パスワード再設定
ヘルプ画面
- Q1. パスワードを忘れた / パスワードを変更したい
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A.
ログイン画面にある「はじめてログインされる方・パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
- Q2. 登録しているメールアドレスを忘れた
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A. 大変お手数をおかけいたしますが、 こちら にお問い合わせください。
- Q3. ワンタイムパスワードやパスワード再設定のメールを受信できない
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A. 以下の原因が考えられます。
(1) 入力したメールアドレスに誤りがある
(2) メール伝達経路のトラブルによる遅延
(3) 受信できない設定になっている
迷惑メール対策やメールサービスのセキュリティ設定によっては、メールを受信できないことがあります。その場合、迷惑メールフォルダやご利用のメールサービスの設定をご確認ください。またドメイン指定受信を設定している場合は「@ml3.sbcr.jp 」ドメインからのメールを受信できるよう設定変更をお願いします。
※解決しない場合、 こちら にお問い合わせください。
- Q4. メールやウェブブラウザの内容が文字化けしている
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A. 当サービスのメール文字コードは「UTF-８」となっております。メールソフトやウェブブラウザの文字コード（エンコード）設定を手動で変更ください。
※変更方法がわからない場合は こちら にお問い合わせください。
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